Termos e Condições Gerais de Venda

  • Âmbito da Aplicação

    As seguintes condições gerais definem os requisitos aplicáveis a qualquer tipo de transação comercial entre a Gameiros Material Clínico e o Cliente, em território nacional.
    Ao realizar uma compra aceita automaticamente os preços e as características dos produtos selecionados, bem como as condições de entrega dos mesmos.


    Pedimos-lhe que leia cuidadosamente e na íntegra as condições apresentadas. Estas condições são aplicáveis no momento de formalização da compra.
    A leitura periódica das mesmas é da sua responsabilidade.



    Introdução

    O presente documento estabelece as condições que determinam a compra de produtos à Gameiros, em Portugal.


    Pedimos-lhe que leia cuidadosamente as condições que refletem a nossa política quanto a  Devoluções, Consignações, Reclamações e Pedidos de Assistência Técnica, para que quando realize uma compra, esteja ciente que se aplicam estas condições.


    Estas condições podem sofrer modificações. É da sua responsabilidade lê-las periodicamente, como condições vigentes no momento da formalização da compra do(s) produto(s) ou serviços.
    Caso tenha quaisquer duvidas a respeito destas condições, por favor entre em contacto através do e-mail geral@gameiros.pt .



  • Campanhas

    Todas as campanhas ativas no site são limitadas ao stock existente, não sendo acumuláveis com promoções em vigor, nem aplicáveis a desinfetantes e material de proteção individual.
  • Cancelamentos

    A encomenda poderá ser cancelada desde que a mesma ainda não tenha sido expedida das instalações da Gameiros.

    No caso de encomendas com pagamento antecipado, a Gameiros reserva-se ao direito de as cancelar, caso o mesmo não seja efetuado nos 4 dias que se seguem à realização da encomenda.

  • Comunicação por Escrito

    No âmbito da política de Qualidade da Gameiros, todas as informações ou notificações enviadas por parte dos Clientes devem ser feitas por escrito. Da mesma forma, e no âmbito da aplicação destas Condições de Venda, a Gameiros compromete-se a notificar por escrito os seus Clientes, sempre que tal se justifique.

    As notificações enviadas pelo Cliente à Gameiros devem ser feitas preferencialmente por e-mail ou através dos formulários disponibilizados em www.gameiros.pt.


  • Condições Gerais

    Sempre que um Cliente faz uma encomenda à Gameiros concorda em:


    • Cumprir as condições da Política de Vendas, Devoluções, Consignações e Reclamações em vigor.
    • Notificar a Gameiros relativamente a qualquer reclamação, risco ou incidente relacionado com os produtos após a sua colocação no mercado.
    • Manter um sistema que permita a rastreabilidade dos produtos colocados no mercado.
    • Cumprir – e fazer cumprir – as condições de conservação estipuladas para cada produto pelo fabricante.


    Sempre que um produto esteja disponível em stock, o prazo normal de entrega é de 3 a 5 dias úteis, para Portugal Continental. No caso das regiões da Madeira e Açores, o prazo é mais longo, sendo previamente acordado com o Cliente.

    Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos que as compõem. Assim, caso se verifique dificuldade no fornecimento de produtos ou se os mesmos se encontrarem em rutura de stock, a Gameiros reserva--se ao direito de sugerir a substituição dos artigos por produtos de qualidade e valor igual ou superior. Caso não pretenda adquirir os produtos sugeridos, a Gameiros procede ao reembolso de qualquer quantia já paga.


    A partir do momento da entrega, qualquer potencial risco associado ao produto é da responsabilidade do cliente.

  • Custos de Envio

    Encomendas de valor inferior a 20€ têm acréscimo de custos logísticos  (10€ + IVA), 

    Para encomendas expedidas via Dilofar, cujo valor seja inferior a 70€, acrescem 5€ + IVA de portes de envio.

    Os custos de transporte para as Ilhas estão sujeitos a orçamento.

    O valor associado aos custos de envio é referente a um serviço prestado, independente do valor da encomenda. Em caso de cancelamento ou devolução da mesma, caso esta já tenha sido expedida, o valor associado aos portes não é reembolsado. 



  • Disponibilidade dos Produtos

    Todos os produtos, incluindo os produtos em campanha, estão limitados ao stock existente.

    A Gameiros não se responsabiliza por eventuais falhas na disponibilidade de stock, sendo sempre dada ao cliente a possibilidade de reembolso.

    O tempo de expedição está dependente da disponibilidade do artigo, ao qual acresce ainda o tempo de transporte.


  • Garantia e Assistência Pós-Venda

    Nos termos do disposto no Decreto-Lei nº84/2021 de 18 de Outubro, todos os equipamentos comercializados pela Gameiros estão abrangidos por uma garantia de conformidade durante um período de 3 anos, salvo exceções expressas pelo fabricante.
  • Imagem e Conteúdos

    As informações sobre os produtos são de carácter meramente informativo, assim como as fotografias são apenas ilustrativas e exemplificativas do produto final.
    Imagens e conteúdos podem ser alterados sempre que necessário sem aviso prévio.


  • Preços

    Aos preços indicados é acrescido IVA à taxa legal em vigor, sendo este devidamente discriminado na fatura. Eventuais erros na marcação de artigos podem motivar a anulação de uma encomenda, caso o cliente não concorde com o preço real.


  • Transações sem Transmissão de Propriedade – Empréstimo, Consignação ou Prestação de Serviços

    • Transações sem transmissão de propriedade podem ocorrer no âmbito da política comercial da Gameiros em vigor e pressupõem a aceitação prévia das condições abaixo definidas.


      A consignação ou empréstimo de um produto exige a assinatura do Cliente no Contrato de Consignação. A consignação ou empréstimo pode ter a duração máxima de 15 dias, contabilizados a partir da data de receção do produto. Após o término deste prazo e caso não sejam devolvidos em conformidade com as condições definidas, os produtos serão faturados ao Cliente.


      A aceitação dos produtos pela Gameiros está dependente das condições estabelecidas para a devolução dos mesmos. Se alguma das condições não se verificar e por esse motivo os produtos não possam integrar as existências comercializáveis da Gameiros, o valor dos mesmos será faturado ao Cliente.